Customer Service Kundenberaterin / Kundenberater (Nacht- und Abendschichten)

Möchtest du deinen Berufsalltag massgeblich selbst gestalten? Dann suchen wir dich! 


Bei uns erwartet dich: Remote Work, Home-Office oder arbeiten im Büro, das entscheidest du ganz flexibel. Unsere Gleitzeit- und Teilzeitmodelle ab 60-100% ermöglichen dir dein Studium und Privates optimal mit Beruflichem zu vereinbaren. Swisscard ist der Premium Kreditkartenanbieter in der Schweiz. Die hervorragenden Produkte und Dienstleistungen von Swisscard sind nur dank kompetenten und kundenorientierten Mitarbeitenden möglich. Wir suchen dich als Sprachtalent und Teil unseres Customer Service Teams. Möchtest du dich nebst dem Studium auch fachlich und persönlich Weiterentwickeln? Durch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sei es durch unser internes «Talent Plus» Entwicklungsprogramm, interne Stages oder individuellen Coachings steht dir eine breite Palette an Aus- und Weiterbildungsangebote direkt am Arbeitsplatz offen. 

 

DEINE AUFGABEN

 

  • Du bist zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (Inbound Calls)
  • Sprachgewandt beantwortest du Kundenanrufe aus aller Welt auf Deutsch, Französisch und/oder Italienisch und Englisch ist von Vorteil  
  • Telefonische Kundenanfragen mit unterschiedlichsten Fragen zu ihren Kreditkarten, Rechnungen, Zahlungen und Gebühren und Online-Applikationen (wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay) beantwortest du professionell und bereiten dir Freude
  • Deine Arbeitseinsätze können flexibel von Montag bis Sonntag zwischen 14:00 und 08:00 Uhr (Folgetag) geplant werden
  • Laptop mit Dockingstation, Bildschirm und Headset für Home-Office / Remote Work werden dir zur Verfügung gestellt und du stellst einen ruhigen Arbeitsplatz sicher  

 

DEIN PROFIL

 

  • Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen und du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
  • Du bist ein Sprachtalent und kannst sehr gut auf Deutsch, Italienisch und/oder Französisch (Englisch von Vorteil) kommunizieren
  • Die Kundenanliegen löst du freundlich und unkompliziert
  • Du fühlst dich in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld wohl  
  • Du bist eine flexible, kompetente und überzeugende Persönlichkeit     

 
Bist du bereit für deine nächste Erfolgsgeschichte? 

 

Es erwartet dich ein attraktives Leistungspaket, mit attraktiven Zusatzvergütungen für Schichtarbeit und interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine langfristige Zukunft bei uns. Besuche unsere Karriereseite, um weitere Benefits zu entdecken.

 

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.


UNSER ANGEBOT

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich. 

DEIN KONTAKT

Gisela Berger

Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.

Standort:  Horgen