Lead of Premium Growth & Brand Experience

Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich

Stell dir vor: exklusive Events, privilegierter Zugang zu einzigartigen Erlebnissen, Services, die den Alltag deiner Kund:innen spürbar bereichern und eine Marke, die genau dafür steht. In deiner Rolle gestaltest du das Premium-Angebot von Swisscard mit Fokus auf American Express: differenzierend, erlebnisorientiert und mit maximaler Relevanz für vermögende Kund:innen.

Genau hier setzt diese Rolle an: Im Zentrum steht ein Angebot, das nicht nur funktioniert, sondern fasziniert. Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du ein Premium-Ökosystem, das Menschen bewusst wählen, weil es relevant ist, sich besonders anfühlt und im Alltag echten Mehrwert schafft. Dabei verbindest du strategische Portfolioentwicklung, Markenführung, Vermarktung, Kommunikation und Kundenerlebnis zu einer klaren, wachstumsorientierten Gesamtverantwortung. Du verstehst, was Premium- und Luxury-Angebote begehrlich macht, und schaffst Identifikation bei Kund:innen, Partnern und im Team.

DEINE AUFGABEN 

• Du übernimmst die Verantwortung für die Enterprise Line - von der strategischen Ausrichtung über Produkte, Segmente und Kanäle bis hin zu Vermarktung und Kommunikation. Mit einem ausgeprägten Verständnis für Markenpositionierung, Value Proposition und Customer Experience entsteht eine Value Proposition, die klar differenziert und konsequent auf eine vermögende Kundschaft ausgerichtet ist.
• Du verzahnst Marketing, Produkt und Vertrieb konsequent: Kampagnen, Partnerschaften und Kanäle werden so orchestriert, dass sie nicht nur Reichweite schaffen, sondern echte Begehrlichkeit auslösen. So stärkst du die Sichtbarkeit und Attraktivität der Marke und entwickelst Wachstumsimpulse, die über Relevanz, Erlebnisse und Beziehung wirken.
• Über alle Touchpoints hinweg entsteht eine konsistente Premium-Markenwelt -hochwertig, inspirierend und unverwechselbar. Gleichzeitig wird die Customer Journey laufend weiterentwickelt: einfacher, relevanter, persönlicher.
• Daten und Insights dienen dir als Grundlage für Entscheidungen, um Performance gezielt zu steuern, Engagement zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken. Du nutzt Markt-, Kunden- und Partnerimpulse, um die Proposition kontinuierlich zu schärfen und neue Mehrwertfelder zu identifizieren.
• Auch kommerziell liegt die Verantwortung bei dir: Mit unternehmerischem Ownership-Mindset steuerst du Business Cases, Budgets und Prioritäten aktiv, machst wirtschaftliche Wirkung sichtbar und treibst nachhaltiges, profitables Wachstum voran.
• Ein zentraler Hebel für den Erfolg ist dein Leadership: Du führst und entwickelst zwei Teamleiter:innen mit ihren Teams sowie ein weiteres Team in direkter Führung mit Klarheit, Vertrauen und dem Anspruch, gemeinsam den Unterschied zu machen. Du schaffst Orientierung, förderst Eigenverantwortung und bringst unterschiedliche Funktionen auf ein gemeinsames Zielbild. So entsteht ein Umfeld, in dem Verantwortung übernommen wird, Ideen wachsen und Leistung Freude macht.
• Du verantwortest zudem das CoC Acquisition & Digital Marketing als Matrixorganisation für datengetriebene Neukundengewinnung und digitale Vermarktung, inklusive skalierbarer MarTech- und Data-Infrastruktur über alle Produktlinien hinweg.

DEIN PROFIL

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Rolle mit End-to-End-Verantwortung für Premium-, Luxury- oder High-End-Angebote, inklusive Markenführung, Customer Experience und kommerzieller Weiterentwicklung eines Portfolios.
• Führungserfahrung in komplexen Organisationen, inklusive Führung von Führungskräften sowie Arbeit in Matrix und Stakeholder Umfeldern.
• Erfahrung in regulierten Umfeldern von Vorteil.
• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Für diese Position akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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