Sachbearbeiter:in Corporate Service

Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Pensum 80%-100%  


Willst du Teil unseres virtuellen Teams von Kundenberater:innen werden und unser Contact Center von zu Hause aus und/oder vor Ort unterstützen?

 

Als Sachbearbeiter:in Corporate Service bist du die erste Ansprechperson für unsere Firmenkunden. Mit Elan und Engagement stellst du täglich aufs Neue sicher, dass alle Anfragen unserer Firmenkunden professionell und zuverlässig bearbeitet werden und trägst zur Erhaltung und Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei. Dabei bist du in engem Kontakt mit unseren Mitarbeitenden der Sales Abteilung und diversen anderen Stellen.


DEINE ROLLE

  • Du nimmst von Montag bis Freitag in Schichten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr schriftliche und telefonische Anfragen unserer Firmenkunden mehrsprachig auf Deutsch, Englisch sowie Französisch entgegen und bearbeitest diese. Italienisch wäre ein Plus
  • Du erledigst schriftliche Kundenaufträge von internationalen Grosskunden sowie diverse administrative Aufgaben wie z.B. Mutationen, Adressänderungen, Kartenannulationen und Ersatzkartenaustellungen 
  • Du stellst ein adäquates Mahnwesens sicher bezüglich Firmenkontenausständen oder Kartenhalterausständen 
  • Du unterstützt das Sales-Team in Servicing-Belangen
     

DEIN PROFIL

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundendienst in der Betreuung von Firmenkunden eines Dienstleitungsunternehmens (z.B. Telekommunikation, Versicherung, Reise- oder Finanzbranche)
  • Deine Muttersprache ist Deutsch und du kannst dich mit unseren Kunden fliessend in Französisch sowie Englisch unterhalten (von Vorteil auch in Italienisch)
  • Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen und die Anliegen der Kunden rasch und nachhaltig zu lösen, ist deine Leidenschaft
  • Kommunikation, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus
  • Deine ruhige und aufmerksame Art erlaubt dir in einer technisch anspruchsvollen Umgebung mehrere Aufgaben zur selben Zeit problemlos auszuführen
  • Du arbeitest engagiert, selbstständig und lösungsorientiert innerhalb eines gut funktionierenden Teams

 

Für diese Position akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.


UNSER ANGEBOT

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich. 

DEIN KONTAKT

Samira Bruno

Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.

Standort:  Horgen