Senior Enterprise ITSM Engineer (BMC)

Arbeitsort : Region Zürich und Remote Work (Teilzeit möglich)

Swisscard ist das führende schweizerische Kreditkartenunternehmen mit einer zukunftsorientierten IT Delivery Abteilung. Möchtest Du Deine Expertise nutzen, um einmalige Bezahlerlebnisse für unsere Kunden zu schaffen und deren Erwartungen zu übertreffen? Dann bist du bei uns genau richtig!

DEINE ROLLE

• Du bist Teil unseres agilen Teams für Platform-Engineering (SQL, Dataintegration, Monitoring, ITSM) und übernimmst die E2E Ownership für BMC Helix ITSM Plattform inkl. CMDB und deren Komponenten
• Du unterstützt die agilen Teams dabei Selfservices für ihre Applikationen anzubieten und zu entwickeln. Du entwickelst Reports auf Basis der CMDB Daten und befähigst die User sich selbst helfen zu können. 
• Du definierst und implementierst Konzepte und Strategien für unsere BMC Helix ITSM Plattform entlang unserer IT Strategie (DevOps, Cloud)
• Positionierung, Einführung, Consulting und Support in unserer agile Delivery Organisation
• Du unterstützt die Delivery-Teams und weiterer Stakeholder beim Onboarding auf die BMC Systeme
• Mittels Reporting unterstützt du die relevanten IT Diszipline wie Lizenz-, Release-, Change-, Problem- und Incident Management und hilfst beim Aufbau des Digital Workplaces

DEINE ERFAHRUNG

• Du verfügst über eine fundierte IT-Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung 
• Du hast bereits Erfahrung in der Konzeption, Weiterentwicklung, Einführung und Betrieb von BMC ITSM oder BMC Helix ITSM
• Du bringst umfangreiche Kenntnisse in deinem Umfeld mit und kennst dich mit Best-Practices (z.B. ITIL), aktuellen Trends und Marktentwicklungen aus.
• Deine guten organisatorischen Fähigkeiten unterstützen dich in deine täglichen Aufgaben

Bereit für deine nächste Erfolgsgeschichte? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.