Talent Pool Customer Service Kundenberater:in

Arbeitsort Region Zürich / Remote Work, Pensum flexibel von 50-100%

 

Möchtest du als Kundenberater:in bei der Swisscard einsteigen, bist jedoch mit dem Startdatum flexibel oder möchtest du über eine freie Stelle zur gegebener Zeit informiert werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für den Talent Pool!


Was ist ein Talent Pool? 

Durch deine Bewerbung für den Talent Pool zeigst du uns dein Interesse an der Swisscard und an der ausgeschriebenen Position. Falls du im Talent Pool für die Position Customer Service Kundenberater:in aufgenommen wirst, kontaktieren wir dich bei einer freien Stelle für den regulären Bewerbungsprozess. So erfahren wir im Voraus, ob du für diese Position geeignet wärst, und kommunizieren dir das auch.


Bei uns erwartet dich: Remote Work (innerhalb der Schweiz), Home-Office oder arbeiten im Büro, das entscheidest du ganz flexibel. Ergänzt mit Gleitzeit- und Teilzeitmodellen ab 50-100% ermöglichen wir dir Privates und Berufliches optimal zu vereinbaren, indem du deinen Berufsalltag massgeblich selbst gestalten kannst.  


Wer ist Swisscard? 
Swisscard ist der Premium Kreditkartenanbieter in der Schweiz. Aussergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen von Swisscard sind dank kompetenten und kundenorientierten Mitarbeitenden möglich. Wir suchen dich als Sprachtalent und Teil unseres Customer Service Teams. Möchtest du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Durch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sei es durch unser internes «Talent Plus» Entwicklungsprogramm, interne Stages oder individuellen Coachings steht dir direkt am Arbeitsplatz eine breite Palette an Aus- und Weiterbildungsangeboten offen. 

 

Das wären deine Aufgaben:

  • Du bist zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden 
  • Sprachgewandt beantwortest du Kundenanrufe auf Deutsch und Französisch. Italienisch und/oder Englisch ist von Vorteil  
  • Telefonische Kundenanfragen mit unterschiedlichsten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren und Online-Applikationen (wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay) beantwortest du professionell und mit Freude
  • Deine Arbeitseinsätze können flexibel von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr geplant werden

 

Das müsstest du mitbringen: 

  • Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen und du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
  • Du bist ein Sprachtalent und kannst sehr gut auf Deutsch, Italienisch und/oder Französisch (Englisch von Vorteil) kommunizieren
  • Die Kundenanliegen löst du freundlich und unkompliziert
  • Du fühlst dich in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld wohl  
  • Du bist eine aufgestellte, kompetente und überzeugende Persönlichkeit     

 

Bist du bereit für deine nächste Erfolgsgeschichte? Es erwartet dich ein attraktives Leistungspaket mit interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine langfristige Zukunft bei uns. Besuche unsere Karriereseite, um weitere Benefits zu entdecken. 

 

Wir freuen uns über deine Bewerbung! 

 

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.


UNSER ANGEBOT

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich. 

DEIN KONTAKT

Samira Bruno

Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.

Standort:  Horgen