Customer Service Kundenberaterin / Kundenberater

Möchtest du deinen Berufsalltag massgeblich selbst gestalten? Dann suchen wir dich! 

 

Bei uns erwartet dich: Remote Work, Home-Office oder arbeiten im Büro, das entscheidest du ganz flexibel. Ergänzt mit Gleitzeit- und Teilzeitmodellen ab 50-100% ermöglichen wir dir Privates und Berufliches optimal zu vereinbaren.


Swisscard ist der Premium Kreditkartenanbieter in der Schweiz. Aussergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen von Swisscard sind dank kompetenten und kundenorientierten Mitarbeitenden möglich. Wir suchen dich als Sprachtalent und Teil unseres Customer Service Teams. Möchtest du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Durch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sei es durch unser internes «Talent Plus» Entwicklungsprogramm, interne Stages oder individuelle Coachings, steht dir direkt am Arbeitsplatz eine breite Palette an Aus- und Weiterbildungsangeboten offen.

 

DEINE AUFGABEN

 

  • Du bist zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden 
  • Sprachgewandt beantwortest du Kundenanrufe auf Deutsch, Französisch und/oder Italienisch und Englisch ist von Vorteil  
  • Telefonische Kundenanfragen mit unterschiedlichen Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren und Online-Applikationen (wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay) beantwortest du professionell und mit Freude
  • Deine Arbeitseinsätze können flexibel von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr geplant werden
  • Laptop mit Dockingstation, Bildschirm und Headset für Home-Office / Remote Work werden dir zur Verfügung gestellt und du stellst einen ruhigen Arbeitsplatz sicher  

 

DEIN PROFIL

 

  • Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen und du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
  • Du bist ein Sprachtalent und kannst sehr gut auf Deutsch, Italienisch und/oder Französisch (Englisch von Vorteil) kommunizieren
  • Die Kundenanliegen löst du freundlich und unkompliziert
  • Du fühlst dich in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld wohl  
  • Du bist eine aufgestellte, kompetente und überzeugende Persönlichkeit     


Bist du bereit für deine nächste Erfolgsgeschichte? 

 

Es erwartet dich ein attraktives Leistungspaket mit interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine langfristige Zukunft bei uns. Besuche unsere Karriereseite, um weitere Benefits zu entdecken.

 

Wir freuen uns über deine Bewerbung! 

 

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
 


UNSER ANGEBOT

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich. 

DEIN KONTAKT

Gisela Berger

Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.

Standort:  Horgen